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SERVICIOS

Servicios de los seguros de coche y moto de GENERALI

En GENERALI velamos por tu seguridad, por eso diseñamos seguros que te ofrecen una gran cantidad de servicios asociados y que te harán la vida más sencilla.

Entra a formar parte de la familia GENERALI y contarás con la experiencia de un líder mundial en el sector de los seguros. Formarás parte de más de los 67 millones de clientes que ya nos han dado su confianza.

Servicios de los seguros de coche y moto

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Asistencia en viaje

Nuestro servicio de asistencia, a personas y vehículos, en carretera esta diseñado por si sufres un percance o avería en tus desplazamientos, bien sea en territorio nacional o en el extranjero. Si el pinchazo o reventón de una rueda de tu vehículo, el calentamiento del motor, la pérdida de agua, la descarga de la batería..., u otro incidente, te impide ontinuar con tu marcha sólo tendrás que contactar con nosotros y nos encargaremos de las gestiones necesarias. Bien realizando una reparación in situ, remolcando el vehículo con grúas hasta un taller o bien rescatándolo.

 

Ante cualquier imprevisto que pueda surgir en tus viajes y escapadas, GENERALI te proporciona ayuda inmediata para resolver tu problema de la forma más eficaz y rápida.

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Defensa de multas

Los Seguros de Coche y Moto de GENERALI cuenta con un servicio de asistencia jurídica para la reclamación de las multas y sanciones. Deja los recursos de sanciones económicas o la pérdida de puntos de la DGT en manos de nuestros expertos.

 

Además de presentar la documentación necesaria o el recurso pertinente, abonaremos el importe del coste para realizar el curso de sensibilización que se precisa para la recuperación parcial de puntos o, en su caso, para la recuperación del permiso de conducción si se produce la pérdida total de puntos.

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Daños de lunas

Para mejorar la calidad del servicio de automóviles ofrecido a nuestros clientes, GENERALI dispone de un servicio especializado para siniestros de lunas, disponible las 24 horas del día todos los días del año, con una red de talleres asociados expertos en la reparación, colocación o sustitución de las lunas.

 

Así, con una simple llamada al teléfono, nuestro equipo técnico especializado te ofrecerá la mejor solución y te facilitará la dirección del taller especializado más cercano.

 

Este servicio ofrece una serie de ventajas derivadas de la especialización en siniestros de lunas, entre las que destacan:

 

  • Sencillez: El taller especializado concertado tramita el siniestro directamente con la Compañía, por lo que no hace falta ni declarar previamente el mismo, ni esperar a que se realice la peritación. Tampoco será necesaria que el Asegurado pague al taller.
  • Rapidez: En caso de ser necesaria la sustitución de las lunas, el taller especializado concertado dispone de una amplia gama de modelos y productos. Y en caso de reparación, aplica procedimientos de sellado más rápidos que los convencionales, lo que te reducirá el tiempo de espera a unos 30 minutos.
  • Seguridad: La correcta reparación o sustitución de las lunas restituye las condiciones de seguridad y confort del vehículo.
  • Servicio a Domicilio: Cuando te resulte difícil desplazarte al taller donde se encuentra tu coche o, en el caso de vehículos industriales, cuando sea posible aprovechar tiempos de espera (por ejemplo, en carga, descarga o mantenimiento del camión), se ofrece la posibilidad de desplazar una unidad móvil hasta tu domicilio o el lugar donde se encuentre aparcado tu vehículo, tanto para la reparación como para la sustitución de la luna dañada.
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Talleres GENERALI

En GENERALI trabajamos con el compromiso de poder ofrecerte siempre el mejor servicio, por eso revisamos y auditamos todos nuestros talleres. Además, sólo por ser cliente, disfrutas en toda la Red de Talleres GENERALI de:

  • Hasta un 5% de descuento en reparaciones adicionales a las cubiertas por tu seguro.
  • Lavado exterior y aspirado del vehículo gratuitos, tras la reparación.

Para facilitarte la gestión, nuestros talleres incorporan las últimas tecnologías en su proceso de trabajo, como la peritación digital (videoperitación o fotoperitación), que permite:

 

• Revisar los daños del vehículo de una forma más rápida y eficiente.

 

• Una comunicación inmediata con el perito, sin necesidad de que acuda personalmente al taller, acortando así los tiempos de reparación y revisión de tu coche.

 

Y, para tu total comodidad, si acudes a uno de nuestros Talleres GENERALI Premium podrás hacer uso de *servicios adicionales de movilidad, como son:

 

• La recogida y entrega del vehículo (hasta 25km).

 

• La prestación de un vehículo de cortesía.

 

*Según disponibilidad

Asesoramiento médico

En caso de siniestro, tu seguro de coche y moto de GENERALI te puede prestar los siguientes servicios:

Glosario de términos

Consulta el Glosario de términos de GENERALI

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Cómo actuar cuando necesites tu seguro GENERALI Auto

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Descubre los seguros de coche y moto de GENERALI

Más allá de coberturas, los seguros de coche y moto de GENERALI te ofrecen una amplia variedad de servicios de gran utilidad que te harán disfrutar de tu vehículo con total tranquilidad.

 

Porque sabemos que hay situaciones inevitables, queremos estar a tu lado en los momentos en que necesites ayuda y simplificarte todas las gestiones y trámites.

 

Los seguros de coche y moto de GENERALI, te harán la vida más sencilla.

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Consorcio de Compensación de Seguros

Al estar asegurado con GENERALI, si tienes un problema a causa de un riesgo extraordinario, contarás con la ayuda del Consorcio de Compensación de Seguros.

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